jh99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

সংজ্ঞা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নোক্ত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে।

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে jh99-এর ওয়েবসাইট এবং তার সমস্ত পরিষেবা ও সামগ্রী বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয়েছে যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস তহবিল" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অর্থ বোঝানো হয়েছে যা নির্দিষ্ট শর্তাধীনে ব্যবহারযোগ্য।
• "প্রকৃত অর্থ" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব জমাকৃত তহবিল বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়েজারিং বিধি" বলতে বোনাস তহবিল উত্তোলনের পূর্বে সম্পন্ন করতে হবে এমন বাজির শর্ত বোঝানো হয়েছে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের যোগ্যতা

jh99-এ নিবন্ধন করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে। আমরা যেকোনো সময় বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করি। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.২ প্রতি ব্যক্তি একটি অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে বিবেচিত হবে এবং তা সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার কারণ হতে পারে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হওয়া আবশ্যক। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার jh99 সংরক্ষণ করে। তথ্যে যেকোনো পরিবর্তন হলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানানো আবশ্যক।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখা সম্পূর্ণরূপে আপনার দায়িত্ব। নিচের নির্দেশনাগুলো কঠোরভাবে মেনে চলুন:

• আপনার লগইন তথ্য কাউকে শেয়ার করবেন না।
• পাবলিক বা শেয়ারড ডিভাইস থেকে লগইন করার পর সেশন লগআউট করুন।
• অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টকে জানান।
• শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

কোনো তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসের ফলে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য jh99 দায়ী থাকবে না, যদি না এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়।

আমানত ও উত্তোলন

৪.১ গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি

jh99 বর্তমানে নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ অন্যান্য প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। উপরোক্ত পদ্ধতিগুলো ছাড়া অন্য কোনো মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলন অনুরোধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে:

• আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণরূপে যাচাইকৃত।
• আমানত সংক্রান্ত যেকোনো বোনাসের ওয়েজারিং বিধি পূরণ হয়েছে।
• উত্তোলনের পরিমাণ সর্বনিম্ন ৳৮০০।
• উত্তোলনের পদ্ধতি আমানতের পদ্ধতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

jh99 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করে।

বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম আমানতের উপর ১৫০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি প্রথম আমানতেই প্রযোজ্য।

৫.২ ওয়েজারিং বিধি

স্বাগত বোনাসের ওয়েজারিং বিধি হলো বোনাস পরিমাণের ২৫ গুণ। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর প্রযোজ্য — আমানত ও বোনাসের মোট পরিমাণের উপর নয়।

৫.৩ সাধারণ বোনাস শর্তাবলী

• বোনাস অফার একত্রিত করা যাবে না যদি না স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে।
• jh99 যেকোনো বোনাস অফার পূর্বনোটিশ ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য — একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস গ্রহণ বন্ধ করা হবে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস গ্রহণের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে।

গেমিং বিধি

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

jh99 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) প্রযুক্তির মাধ্যমে পরিচালিত হয়। এটি প্রতিটি গেমের ফলাফলকে সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বানুমানযোগ্য নয় তা নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেম চলাকালীন কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা (ইন্টারনেট বিচ্ছেদ, সার্ভার সমস্যা) দেখা দিলে, সিস্টেমে সর্বশেষ রেকর্ডকৃত অবস্থা বৈধ বলে বিবেচিত হবে। সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে jh99-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ অটোমেটেড সফটওয়্যার নিষিদ্ধ

বট, স্ক্রিপ্ট, অটোক্লিকার বা অন্য যেকোনো স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

VIP ও আনুগত্য প্রোগ্রাম

jh99-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

ক্রমাগত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে যাওয়া সম্ভব। VIP সুবিধার বিস্তারিত জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। jh99 যেকোনো সময় VIP প্রোগ্রামের শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো jh99 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা গ্রহণ।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রম।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বা সিস্টেমে অনুপ্রবেশের চেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের অ্যাকাউন্ট তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহার।
• বট বা স্বয়ংক্রিয় সরঞ্জাম দিয়ে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে কোলুশন বা সমন্বিত প্রতারণা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।

উপরোক্ত যেকোনো কার্যক্রমে সংশ্লিষ্ট থাকলে, jh99 অ্যাকাউন্ট স্থগিত, বন্ধ করা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকে অবহিত করা হতে পারে।

দায়িত্বশীল গেমিং

jh99 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। গেমিং বিনোদনের উদ্দেশ্যে — আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো প্রদান করি:

• আমানত সীমা নির্ধারণের সুবিধা।
• সাময়িক বিরতি (Cool-off) সুবিধা।
• স্ব-বর্জন (Self-exclusion) সুবিধা।
• গেমিং কার্যক্রমের ইতিহাস পর্যালোচনা।

যদি আপনি মনে করেন যে গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

jh99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা SSL এনক্রিপশন এবং সর্বাধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি। আপনার তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

মেধাস্বত্ব

jh99 প্ল্যাটফর্মের সমস্ত সামগ্রী — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং অন্যান্য উপাদান — jh99-এর মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। প্ল্যাটফর্মের কোনো সামগ্রী পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা নিষিদ্ধ।

গেম প্রোভাইডারদের নাম (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) তাদের নিজ নিজ মেধাস্বত্বের অন্তর্গত।

দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

jh99 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে দায়বদ্ধ থাকবে না:

• আপনার নিজস্ব ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর বিলম্ব বা ত্রুটি।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ফোর্স ম্যাজর ঘটনা।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করার ফলে সৃষ্ট ক্ষতি।

যেকোনো পরিস্থিতিতে jh99-এর মোট দায়বদ্ধতা আপনার সর্বশেষ ৩০ দিনে আমানতকৃত অর্থের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

সংশোধন ও সমাপ্তি

১৩.১ শর্তাবলী সংশোধন

jh99 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সাইটে নোটিশ প্রদান করা হবে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

১৩.২ অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

আপনি যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো অবশিষ্ট প্রকৃত অর্থ উত্তোলন করে নেওয়া সম্ভব, তবে বোনাস তহবিল বাতিল হয়ে যাবে। jh99-ও এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার রাখে।

বিরোধ নিষ্পত্তি

যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় বন্ধুত্বপূর্ণভাবে সমস্যা সমাধানের চেষ্টা করি।

• প্রথমে ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
• লিখিত অভিযোগের জন্য ইমেইল করুন: [email protected]
• আমরা যত দ্রুত সম্ভব সমস্যার সমাধান করব।

সমস্যা সমাধানে ব্যর্থ হলে উভয় পক্ষ পারস্পরিক সম্মতির ভিত্তিতে বিকল্প বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি গ্রহণ করতে পারে। এই শর্তাবলী কার্যকর করার ক্ষেত্রে আন্তর্জাতিক গেমিং আইন প্রযোজ্য।